Cómo tratamos tus datos
Privacidad y cookies
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Política de Privacidad
LIORA trata tus datos personales conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. El responsable del banco de datos es el titular de LIORA indicado en la sección 13 de los Términos.
Datos que recopilamos y para qué
| Datos | Finalidad | ¿Es obligatorio? |
|---|---|---|
| Nombre, DNI, correo, teléfono, dirección | Procesar tu pedido, entregar y emitir comprobante | Sí, para comprar |
| Datos de pago | Cobrar el pedido (los procesa la pasarela de pagos) | Sí, para comprar |
| Respuestas del cuestionario | Recomendarte productos y kits | No |
| Historial de compras y navegación | Mejorar el sitio y personalizar recomendaciones | No |
| Correo y teléfono para marketing | Enviarte ofertas y novedades | No, requiere tu aceptación aparte |
Datos sensibles del cuestionario. Algunas respuestas pueden revelar información de salud, como problemas de sueño, piel, digestión o estrés. Estos son datos sensibles: solo los tratamos si das tu consentimiento expreso marcando la casilla correspondiente antes de enviar el cuestionario. Los usamos únicamente para recomendarte productos, no los vendemos ni los usamos para publicidad de terceros.
Qué registramos de tu navegación, y qué no
Registramos pantallas visitadas, tiempo activo y acciones sobre elementos de la interfaz. No registramos contraseñas, contenido escrito en formularios, datos de tarjeta ni coordenadas del cursor.
Los datos de identidad solo se vinculan internamente cuando voluntariamente inicias sesión, completas un cuestionario, solicitas información o realizas una compra. Google Analytics y Amplitude reciben eventos sanitizados e identificadores opacos, nunca nombres, correos, teléfonos o direcciones.
Los recorridos detallados se conservan durante 180 días y después se eliminan automáticamente. Puedes desactivar la analítica cuando quieras:
Con quién compartimos tus datos
Solo con los proveedores necesarios para operar la tienda:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Stripe | Procesar los pagos |
| Shalom y Olva Courier | Entregar los pedidos |
| Vercel | Alojar el sitio |
| Supabase | Base de datos y almacenamiento |
| Resend | Enviar los correos de tu pedido |
| Google Analytics y Amplitude | Medir el uso del sitio |
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera del Perú, con las garantías que exige la ley. También compartimos datos cuando una autoridad lo requiera legalmente.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tengas una cuenta activa o mientras sea necesario para la finalidad. Los datos de compras se conservan el tiempo que exigen las normas tributarias. Las respuestas del cuestionario se eliminan si retiras tu consentimiento.
Tus derechos (ARCO)
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, y revocar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@liora.pe con copia de tu DNI. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años sin autorización de sus padres o tutores.
Responsable del tratamiento
LIORA es un nombre comercial de José Edmundo Prado Astucuri, persona natural con negocio, con RUC 10708951922 y domicilio fiscal en Anexo Chichucancha S/N, distrito de Cangallo, provincia de Cangallo, departamento de Ayacucho, Perú.